Étape 01
Vous nous envoyez une photo de l’équipement, de la pièce cassée et, si possible, la plaque ou la référence du fabricant. Nous identifions la pièce et nous vous indiquons le délai d’approvisionnement.
SAV et pièces détachées pour vos jeux et équipements
4,7Basé sur 35 avisGAPE assure le SAV des aires de jeux, des agrès et des équipements sportifs : nous identifions la pièce défectueuse, nous la commandons auprès du fabricant et nous la remplaçons sur place. Communes, écoles, campings et gestionnaires de sites n’ont qu’un interlocuteur, même pour un équipement que nous n’avons pas posé.
Un jeu ou un agrès immobilisé pour une seule pièce, c’est un équipement fermé et une réserve qui attend au prochain contrôle. Le plus difficile est souvent d’identifier la bonne référence et de la faire livrer.
Comment se passe une demande de pièces détachées ?
Étape 02
Une fois la pièce reçue, nous intervenons pour la poser et vérifier que l’équipement fonctionne à nouveau correctement. Si le remplacement fait suite à un rapport de contrôle, il s’intègre à notre levée de réserves.
Quels équipements concernés ?
Nous intervenons sur les structures d’aires de jeux, les agrès de fitness et de street workout, les buts, les paniers et les pare-ballons, ainsi que sur le mobilier urbain. Nous travaillons avec différents fabricants comme Kompan, Proludic, Prourba, Hags, Casal Sport et Husson, pour les pièces de leurs équipements.
Pourquoi passer par un SAV local ?
Commander soi-même une pièce suppose de connaître la référence exacte, de suivre la livraison, puis de trouver quelqu’un pour la poser. En nous confiant le SAV, vous n’avez qu’une demande à faire : nous gérons la recherche, la commande et la pose.
Pour un équipement en accès libre, ce délai compte : tant que la pièce manque, l’équipement reste fermé ou présente un risque. Pour un suivi complet des terrains, voyez aussi l’entretien des terrains de sport.
Questions fréquentes
Pouvez-vous trouver une pièce pour un jeu ancien ?
Nous recherchons la pièce auprès du fabricant. Si elle n’est plus fabriquée, nous vous proposons une solution de remplacement.
Faut-il connaître la référence de la pièce ?
Non. Une photo de l’équipement et de la pièce abîmée nous suffit généralement pour lancer la recherche.
Intervenez-vous sur des équipements posés par d’autres ?
Oui, le SAV concerne aussi des équipements que nous n’avons pas installés.
La pose de la pièce est-elle comprise ?
Oui, nous commandons la pièce et nous la posons sur place, puis nous vérifions le fonctionnement de l’équipement.
Un projet, une question ? Écrivez-nous.
Particulier ou professionnel, quelques lignes suffisent. Nous vous rappelons sous 24h.
